公关第一季

女主是一名职业公关，以为他人处理麻烦事见长，俗称收拾烂摊子，可自己真实的生活却还是一团乱麻，母亲自杀，自己毒瘾，与男友关系稳定却还要偷偷吃避孕药，这正是无解的悖论。医者不能自医，当客户们如救命稻草一样抓住女主时，女主自己又何尝不需要拯救者的出现 。

第一集开始，女主熟练而面无表情的在地铁上化妆、卷发，保持标准的工作笑容，独自到电梯中时旋即收起，露出了一脸疲惫，牙缝苏演技加分。末尾，两个陌生女人在夜晚的公园里，相互吐槽，说出了自己难以与亲人朋友倾诉的话题，分外动人，也相当真实。

英剧或美剧常常会以生活中的失意者展开故事，毕竟不是每一个人都含着金汤勺出生，生活中充满不如意，可我们还是要继续，真正好的影视作品并不是仅仅展现高大上的表面，华丽衣裙下的千疮百孔才是真实的人世间，至少是大部分人正在经历的生活。

罗宾是一名经验老道的危机公关处理行家。开始的一幕中她冷静，强势，有条不紊地处理了某位名人寻开心过头差点闹出人命的案子。罗宾的专业素养无可挑剔，不然卡洛琳也不会把她从服务员拎到人精堆中做公关。她的妹妹说她八面玲珑，善于周旋各种人事关系。进入公关行业算是没有浪费罗宾的天赋。

短短的六集中，看到罗宾解决各种事业危机，这些名人们跟普通人一样，会出轨，会说谎，会被炒鱿鱼，会遇到职业瓶颈。罗宾们的存在就是帮助他们解决这些事情，为了搞定问题，她们不惜用一个又一个谎言来掩盖，管他MA的有没有社会道德，犯法了么？没有就一切OK。罗宾见惯了这些上流人士的黑暗面，在她的职业素养之下她有着自己的底线。当她知道Summer没有过X生活时，顶着压力帮她找替身来拍片，而不是听Summer母亲的，逼迫Summer亲自上阵。罗宾虽然想着把事情做成，但她的底线是不伤害这个17岁的青涩女孩。Summer的母亲为了名利可以威逼女儿做一切不愿做的事情。或许可怜的Summer让罗宾想起了自己糟糕的母亲，尽管她已经跳桥离开人世了，但罗宾总是会想起她，想起母亲印记在自己身上的原生家庭魔咒。罗宾和妹妹露丝都害怕像妈妈一样再过那种窘迫困苦的生活，避免成为妈妈那样的人。所以罗宾害怕生孩子，她不确定她是否能成为一位好母亲。她的男朋友SAM对她无微不至，可她忍不住地不停折腾，她知道自己作，也知道SAM是一个好男人。可她就是不停地试探，我这么坏你什么时候会忍不住离开我。就如她勤苦挣钱养家的父亲一样最后实在受不了她的妈妈出轨离开了她们。罗宾也渴望变得正常，她戒毒戒酒，可心中的魔鬼总是忍不住跑出来，滥交嗑药说谎。罗宾完美的工作作风解决不了自己生活中的那团乱麻。罗宾喜欢自己的工作，她喜欢那种掌控一起的感觉。但她并不是无懈可击的，她有弱点。罗宾的弱点并不是她的妈妈，是她自己。在第五集中，罗宾帮卡尔文解决照片事件，在飞机上忙了一整个行程发现自己尽是白忙活了。按理说罗宾应该松了一口气，轻松一下，但是她打给警察。职业素养归职业素养，她私下举报了这个违法的恋童癖。罗宾天天都做那些见不得光的鸡鸣狗盗之事，可在大是大非之前罗宾完全拎得清。

作为剧中的bitch领军人物卡洛琳说，karma's a witty bitch.生活处处有bitch，看似轻松能hold住任何场子的罗宾们，应该也有感到棘手的时候吧。不然她们也不会明知堕落也要去堕落，不抽点什么的人生太难了，就如我们需要时不时磕磕爽剧。

这部迷你短剧以紧凑的剧情和精悍的台词满足作为圈外人的观众对于公关行业的所有基本幻想——雷厉风行的办公室白领，随时调动关系的名人通讯录，比内幕更狗血的八卦新闻，以及过度糜烂的生活状态。

这是一份对个人生活和性格性情有着极大压榨的工作，在很早的时候就要下定决心。无论处于热泪盈眶的拥抱中，还是深情告白的浪漫时刻，电话一旦响起，就要立刻抽离进入状态。

什么样的人适合从事这个行业呢？Roybn的答案戏谑而机智，那就是谎言和喝酒。

对于粉饰太平，移花接木的顶级公关而言，擅长利用谎言是极其平常而麻木的事情，而饮酒更不用说，是社交圈觥筹交错的催化剂。

6集六个主要案例，看看Roybn的公关手段有哪些？

💡Episode 01：正面形象的打造

👤客户：知名美食作家 Anthony Henderson

📌危机：性瘾者的桃色丑闻，一面被艳照勒索，一面被妻子抛弃。

📎方案：给妻子名与利的绝对收益，确保统一战线；同时打出同情牌幌子——Anthony陪同妻子去医院做乳房癌的检测，给媒体大众营造出好丈夫的形象，是英国女性垂涎的对象，也是一个良好的家庭榜样。

💡Episode 02：一针见血的炒作

👤客户：选秀女歌手 Summer Bolton

📌危机：即将过气，面临被唱片公司抛弃和被大众遗忘的事业低谷。

📎方案：解约前释出爆炸性新闻——interracial lesbine sex tape（自制性爱录影带）——为音乐转型吸引注意和流量；伪造意外泄漏，从少女群体拉得同情票，同时向“成人风格”迈进，可谓是一箭多雕。

💡Episode 03：化敌为友的合作

👤客户： 著名喜剧家 Dan Proctor

📌危机：在个人脱口秀开trans（跨性别者）群体的玩笑，并在当场遭到trans喜剧家Allie Gregs反驳和揶揄，此视频在网上引起热议，负面影响严重。

📎方案：搞定即将进一步行动的Allie，将她要攻击的对象Dan变成提供她进入主流市场成名的平台和机会，两者的合作一方面化解了Dan对tans群体的歧视印象，另一方面带有政治正确的积极宣传，为新一轮的脱口秀巡演造势。虽牺牲个人利益，但阻止了职业滑铁卢，利弊权衡周到。

💡Episode 04：道德高点的掩饰

👤客户: 当红女星 Brooke

📌危机: 拉皮手术失败被媒体拍到淤青面部，健康美人设崩塌，即将损失昂贵的护肤代言和大众的信任。

📎方案: 用家暴新闻嫁祸给丈夫来掩盖整容事实，站在道德制高点博得同情，顺水推舟赞助家暴救助类慈善机构，成为女性榜样，一副绝对正面的道德人设。实际上Roybn对于Brooke丈夫背负骂名、锒铛入狱的结果是极其愧疚的，但对于客户Brooke的形象挽回极具价值——讽刺了行业中诸如此类的下下策是有失道德的。

💡Episode 05：完美理由的编造

👤客户：资深电影演员 Calvin Cooper

📌危机：存有内容极度恶劣不雅照的电脑被保姆送去维修，极有可能外泄，后果不堪设想。

📎方案：动用关系网来编造Calvin的故事——他在为新电影剧本中的特殊角色进行学习和揣摩——让不雅照的存在合理化，并以威胁确保经纪人和剧本作者会为该谎言担保及证实，以便度过这次公关危机。可以说本集的公关挑战难度最大：时间只有降落前的几个小时，还必须立马见效；工作地点在万尺高空的飞机上，通讯极其不便；危机不确定性高，需要动用强有力的关系并在事情爆发前做好铺垫。然而，一系列公关的手段都不及客户一句：“哦，原来我搞错了。”对为他一直擦屁股的Roybn没有感到一丝歉意。我们看到了一个顶级公关在高压下的迅速反应和名人们的不屑一顾。似乎，名声只有在好的时候才是自己的，在坏的时刻它就留给了公关？

💡Episode 06：掌控全局的能力

👤客户：足球球星 Patrick Andrews

📌危机：深柜面临的各方压力和私生活的混乱；而球星的婚礼向来是暗流涌动，所有媒体都等着潘多拉盒子里的黑暗料理。

📎方案：动用各路人脉来烘托完美的现场气氛，球员队友的集体祝福和力挺，为媒体全面塑造球星步入婚姻的阳光形象；同时要在婚礼为另一名即将退居十八线的直男球星打造gay icon的出柜身份，借由婚礼夺得版面，名利双收。在Roybn眼中，没有婚纱和捧花，而是婚礼进程的每个节点，她要确保一切顺利进行，没有任何节骨眼上的乱子。

一位声名远播、广受家庭主妇们喜爱的明星大厨，遭到情妇勒索。对方声称要找媒体曝光，让该大厨名誉扫地。

如果你是该大厨的公关人员，应该怎么做？

文 | 我家公关是个菜鸡

ID | prchicken

转给我家菜鸡公关学习的第001篇公关好戏

写在前面：

之前陆续分析了许多互联网行业公关实战案例，有很多人留言说本菜鸡公关就是来洗地的。这里还是想重申一下：本号更新的所有文章只分析公关策略，不谈是非。

最近有部名为《公关》的英剧上映，主要讲的就是面对层出不穷的娱乐圈负面事件，危机公关从业者如何处变不惊的故事。

本菜鸡公关觉得涨了很多见识，所以打算开系列文来分析里面涉及的每一个危机公关事件。

危机公关复盘

先说第一个事件：

一位声名远播、广受家庭主妇们喜爱的明星大厨，遭到情妇勒索。对方声称要找媒体曝光，让该大厨名誉扫地。

如果你是该大厨的公关人员，应该怎么做呢？

本菜鸡公关能够想到的：

1.找该情妇谈判。危机公关最重要的一点是要了解你的对手，弄清楚对方的真正需求是什么，弱点是什么，手上掌握的把柄是否有石锤。力求私下解决。

2.与大厨无保留沟通。了解清楚大厨与情妇的具体关系，大厨的私生活究竟有多糜烂，是否还可能存在其他的情妇（潜在危机点）。

3.准备好危机公关预案。即如果与该情妇谈判失败，真的爆出来了，需要提前准备的：公关声明、打点媒体、负面删除等。

事实上本菜鸡公关还是太菜了，我们可以看下英剧里危机公关大师的做法：

1.直接找该情妇谈判购买把柄；

2.主动给媒体放料，转移公众注意力。

剧中的具体做法是，让大厨陪同妻子进行体检，将行程透露给媒体，吸引媒体去现场拍摄照片，给大厨塑造一个关爱家人的形象，并透露其妻子有乳腺癌的信息。

关于第二点，高明之处在于给大厨立人设。为什么要立这样的一个人设？

我们可以想下大厨的粉丝人群，以家庭主妇居多。而当粉丝们了解到大厨陪同患有乳腺癌的妻子就医时，会更加喜爱自己的偶像。因为每个家庭主妇都有可能成为那个乳腺癌的妻子，也都希望到那一天，自己的丈夫也能像自己的偶像一样陪伴自己、不离不弃。

即使有一天，大厨的情妇BCDEF真的爆出了同样的料，大众心里也已经有了大厨是个非常爱护妻子的立体形象，那么捕风捉影的料也很难撼动这个群体。

我家菜鸡公关笔记

总结这个案例，我们能学到什么？

1.实际上最好的公关一定是能够在火还没烧起来之前就灭掉了的，而不是那种天天微博隔空喊话刷存在感的。如何将危机公关前置，其实是需要时间和经验累积的；

2.立人设的重要性。每当我们提到娱乐圈的明星，很容易就能用几个词去定义他，好爸爸、性子耿直、女强人……只要这个人设不倒，即使爆出其他的负面，还是会有很多人选择相信他；

3.转移公众注意力。这个就比较容易解释。公众的热情永远只是一阵的，在公众关注的最高点，爆出另一件更炸的事情，大家的视线也就很容易被转移了。

欢迎关注公众号：我家公关是个菜鸡（ID：prchicken），了解更多危机公关案例。

另外，第二季也开播啦，本公众号也在同步追剧哈~

第二集剧评：《公关》第二集笔记：如果下一秒将成为公司的弃子，除了哭泣，这一秒还能做些什么？

第三集剧评：《公关》第三集笔记：演员公开发表歧视言论，致歉并非最高级的公关手法

第四集剧评：《公关》第四集笔记：号称纯天然美女明星陷入整容风波，公关如何化险为夷？

第五集剧评：《公关》第五集：罪犯和帮凶，谁更应该被批判？

第六集剧评：公关第六集笔记：光鲜亮丽的公关世界背后，每一份礼物都标好了价格

本文首发于微信公众号“酸梅电影”，未经允许不得转发。

今年不仅是美剧的大年，就连英剧也不断爆发…

最近又一部英剧悄悄上线。

题材是以女性公关的日常为背景，风格是英剧独特幽默，有时候尺度大开，有时候又带点儿丧…

开播一集，就让我忍不住想安利 ——

公 关

Flack

深夜，酒店，一阵娇喘，镜头里女上男下…

开场车速就这么快？

本以为又一出大尺度开场。

但镜头一转…

瞬间跳戏到急诊室的故事，原来是在心肺复苏！

女人名叫罗宾，危机公关一名。

半死不活的男人是足球巨星的炮友，因为嗑药陷入昏迷，但如果他就这么死了…

明天头条就是球星出柜+约炮+涉毒的爆炸新闻！

好在罗宾行业素质高超，连急救都会！

虽然救回了这个男人，但是工作还没完，按照流程她接着花钱封口、删除照片，确保丑事处理干净…

最后还不忘聊几句狠话威胁，御姐范十足！

是不是看着这位姐姐有点眼熟呢？

饰演罗宾的安娜·帕奎因曾在经典美剧[真爱如血]中出演女主角苏姬一角而为美剧迷们熟知…

这部HBO当年的招牌，伴随了很多剧迷的追剧时光。

而苏姬这个角色也因为超能力之外的复杂感情成为焦点，

可以说是狗血之中又带着刺激…

（男人都围着她转圈圈的那种狗血）

凭借这个角色，安妮拿下金球奖视后奖座。

其实早在1994年她就以[钢琴课]获得奥斯卡最佳女配角。

关键是！

作为80后的安娜，当年出演[钢琴课]时仅仅12岁，便以此获得了人生第一座奥斯卡小金人…

（完全出道即巅峰啊）

此外在漫威的[X战警]系列中，她还出演罗刹女一角。

论表演安娜·帕奎因自然没得说…

但是在[真爱如血]之后她选择家庭，因此鲜少主演影视剧，

据悉今年[婚外情]的最终季也将由她主演。

而这部[公关]可真算的上是她的低调复出了…

如今豆瓣评分8.3分，试映集口碑不错！

此次她出演的公关达人罗宾和既定印象里凭借色相上位的女性公关不同，她的是专业是 ——

“帮名人擦屁股”的危机公关！

就像海报的副标题：It's not a scandal,if nobody knows

没人知道，就不算丑闻！

因此，如罗宾这样的专家做的就是掩盖丑闻、收买通路，甚至有时候还要毁尸灭迹、替人销赃。

所以相应的……

危机公关可比搔首弄姿高到不知哪里去了！

首先，要比你的客户更加冷静…

遇到丑闻，再厉害的巨星，也会演技下线！

号称全民男神，厨艺大师的安东尼丑闻缠身，他睡过的情人要用照片来要挟他，即将登上热搜。

见到罗宾，他都慌了…

罗宾却摆出“老娘连世界末日都见过”的 —— 职业冷漠！

从业多年，什么丑闻没处理过？

一句“可这不是我的极端情况”既摆出了抽身事外的态度，也是在显摆她见过的大风浪多了去…

然后，还要了解客户的丑闻能丑到什么程度…

就像医生给病人看病。

总得扒开伤口，瞅瞅究竟烂到哪儿了啊？

就炮友无数的亨德森而言，最起码得知道他有多少情妇，其中谁有把柄，多少钱能够摆平这些…

接着，要给客户编造更夺目的卖点。

在罗宾眼中媒体就是狗仔队，要他们放弃发掘丑闻就得相应给出另一个甜头，给他们口饭吃…

比如让亨德森带着太太去体检，放出她太太可能身患乳腺癌的假消息，安东尼摇身一变成了好丈夫！

不过有时还要搞定正宫夫人！

要让怒气上头的妻子配合演戏，就要动之以金钱利益…

此时罗宾又化身离婚律师，给妻子上课。

所有细节都搞定！

最后就是把“刚编好的故事”贩卖给媒体…

第二天，当记者们都追问着亨德森的家庭私事，至于那些情妇们的要挟谁还会去在意呢？

度过危机，万事大吉！

混迹多年的罗宾太了解名流们的死穴…

他们把名利看得太重，于是也被名利操纵，有时候罗宾反而更像是把名人玩弄鼓掌之间的大佬。

以至于“睡客户”已经成了她的余兴节目…

原本是帮安东尼处理性丑闻。

但既然都送到了眼前，所幸先睡了他，事后无情的离去，而安东尼却像是“被睡”的受害者！

女人，不留情可比男人无情的多…

完事儿还不忘给姐妹炫耀战绩…

毕竟电视里的大众情人，如今也成了她的裙下之臣。

其实以公关为题材的作品有过不少。

最为人熟知的便是Showtime的作品[清道夫]了，讲述的是男人版的危机公关，手段无所不用其极…

收人钱财，替人消灾！

用这句中国俗语形容这群人的工作，再合适不过…

不过和[清道夫]里的雷·多诺万事业家庭一肩挑不同，[公关]中的罗宾有着一股“人间至丧”的气息。

明明一身职业女人的装束，却穿着姐姐的土味内裤…

可见她对亲情的依赖…

但另一边，她又有着一种情感上的抗拒。

姐妹俩来到河边纪念去世的母亲，姐姐流泪回忆的时候，她却嫌弃的找理由赶紧脱身…

对家人，她似乎又保持着一定距离！

好故事，塑造人物为关键…

[公关]以罗宾为代表，把人物性格和职业特征对立形成了有趣的呼应，也让人物性格更加立体：

面对名流们的烂摊子，她一点不慌。

回到自己的人生…

她的生活显然处处都是危机，一路泥泞！

在球星的客房里收拾残局，桌子上的白粉还没来得及收，她所幸就自己偷偷吸上一口

回到家中，丈夫等着和她为爱鼓掌…

然而为了工作，她不得不躲在卫生间偷偷吃避孕药！

除非是Gay，那么只要是男性客户，她都可以…

简直是有性瘾一般！

由此一个大龄熟女的生活被分成里外两面，一面是优雅的顾及工作家庭，另一面就是自己的阴暗面…

剧中有一处设计特别触动人心。

下班的路上，罗宾遇到一个带孩子的孕妇，两人坐在公园的长椅上莫名的聊起了彼此的生活。

一个是放弃工作，颓然的全职妈妈…

一个是为了工作，活得面目全非的职业女性…

路灯下两个人的对话就像是一副超现实画面，也许不同的人生选择之后，人就会走上不同的轨道。

那一刻，罗宾也许是在和平时时空里的自己对话…

而那个自己选择了家庭！

“就像是在泥泞的池塘里看着自己的倒影”

或许会有人觉得安娜·拍奎因的颜有些老态。

可乳酸菌我看来，她的五官似乎有种莫名气质，那种感觉就像是隐藏了无数条八卦、绯闻、秘密…

下一秒，总能有戏！

无论是大明星的丑闻八卦，还是小人物的慌乱人生…

处处上演Drama时刻！

这就是这部[公关]的终极奥义：

给别人公关总是那么容易，而为自己公关，真的很难！

就像那句恶俗的毒鸡汤…

我听过了很多道理，可是依旧过不好这一生。

（发送公关获取汁源）

“I would say the main difference is that you haven’t been told since you were 11 that every male you encounter has the potential to rape and murder you. Followed by a life of pre-sexualization, cat-calling and slut-shaming that fills you with so much guilt and fear that when you’re 16 and some kid starts choking you during sex, either with his hand or with his penis, ‘cause he saw it in a bunch of porn. You assume it must be you who got it wrong. So, every time there’s an inappropriate comment or a hand on your thigh, you swallow it. Until one day the world says, ‘Hey, acutally, maybe all that crap isn’t your fault,’ and the relief is so great that shit just pours out of you like a tsunami. And, yes, like most tsunamis innocent people drown. But, I am sorry that you’ve had to deal with women you didn’t deem attractive enough, grabbing your ass. I appreciate the life has its challenges.”